alpha7 ให้ความสำคัญกับ
ข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ข้อมูลที่ alpha7 เก็บรวบรวม

alpha7 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

alpha7 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการสวมรอยใช้บัญชีผู้อื่น
• การดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญ เช่น ยืนยัน OTP, แจ้งธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงบัญชี
• การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการ รวมถึงการแนะนำเกมหรือโปรโมชั่นที่เหมาะสม
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาบัญชีได้อย่างรวดเร็ว

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

alpha7 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการค้าใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบ Cloud และความปลอดภัยที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน
• หน่วยงานราชการ: เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ alpha7 ร่วมงานด้วยต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา

มาตรการรักษาความปลอดภัย

alpha7 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าความปลอดภัยของข้อมูลคือรากฐานของความไว้วางใจ มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับ-ส่งข้อมูล
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติแบบ Real-time และการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงานตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

alpha7 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการ Cookies เหล่านี้ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้โดยตรง

คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ Strictly Necessary Cookies จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม หากปิดอาจกระทบต่อการใช้งานบางส่วน

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก alpha7 คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ซึ่ง alpha7 พร้อมดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต alpha7 ผ่านแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

alpha7 เก็บข้อมูลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งานและเกม: สูงสุด 2 ปีหลังการใช้งานครั้งล่าสุด
• Cookies และข้อมูลการท่องเว็บ: 30–90 วัน ขึ้นกับประเภท
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: 1 ปีเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา alpha7 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

alpha7 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

• การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและการแจ้งเตือนในแอป alpha7
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่ายอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง
• หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนนโยบายใหม่มีผล

มีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ติดต่อ alpha7 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดในแอปและเว็บไซต์ หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า คำถามที่พบบ่อย